Terma & Syarat Rezeki888 — Panduan Lengkap Penggunaan Platform untuk Pemain Malaysia

Terma & Syarat ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar akaun di rezeki888 atau dari tarikh terakhir kemaskini dokumen ini, yang mana lebih terkini. Dengan menggunakan platform rezeki888 — sama ada melalui laman web, apl mudah alih Android atau iOS, atau mana-mana antara muka lain yang disediakan oleh kami — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Rezeki888 berhak untuk mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan material dilakukan, kami akan memaklumkan kepada ahli berdaftar melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun dengan tempoh notis minimum 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut adalah dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform rezeki888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa anda menggunakan perkhidmatan kami:

• Had umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Pendaftaran oleh individu bawah umur adalah dilarang keras dan menjadi kesalahan serius di bawah terma ini.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di rezeki888. Akaun kedua yang dijumpai boleh ditutup dan baki dirampas tanpa notis.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun anda apabila ada perubahan.
• Bukan pihak yang dilarang: Anda tidak termasuk dalam mana-mana senarai individu yang dilarang dari menggunakan platform hiburan digital mengikut undang-undang atau peraturan yang berkenaan.

Rezeki888 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, termasuk semasa pendaftaran, sebelum pengeluaran pertama atau semasa siasatan ke atas aktiviti yang mencurigakan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat terkini dan dokumen sokongan lain yang relevan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan akaun rezeki888 anda pada setiap masa. Tanggungjawab ini merangkumi perkara-perkara berikut:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda — jangan sekali-kali berkongsi maklumat ini dengan sesiapa.
• Menggunakan kata laluan yang kukuh yang tidak mudah diteka dan menukarnya secara berkala.
• Memastikan anda log keluar dari akaun rezeki888 setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi dengan orang lain.
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan rezeki888 dengan segera jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Rezeki888 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang dialami akibat akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Walau bagaimanapun, kami akan bekerjasama sepenuhnya dalam siasatan sebarang kes akses tanpa kebenaran yang dilaporkan kepada kami.

Rezeki888 tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda melalui mana-mana saluran komunikasi termasuk e-mel, Live Chat atau WhatsApp. Jika anda menerima sebarang komunikasi yang mendakwa dari rezeki888 dan meminta kata laluan anda, sila laporkan kepada kami dengan segera kerana ia mungkin percubaan penipuan oleh pihak ketiga yang tidak bertanggungjawab.

Semua transaksi kewangan di rezeki888 dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Platform kami menyokong kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:

• e-Wallet Malaysia: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Transfer bank segera: DuitNow
• Perbankan dalam talian: FPX Maybank2u, CIMB Clicks

Deposit minimum di rezeki888 adalah RM 20 setiap transaksi. Tiada had maksimum untuk deposit, walaupun deposit yang melebihi jumlah tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebagai langkah keselamatan. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1–3 minit selepas transaksi disahkan oleh pembekal pembayaran.

Untuk pengeluaran, jumlah minimum adalah RM 50 setiap permintaan. Pengeluaran diproses dalam masa 5 minit untuk jumlah bawah RM 10,000. Untuk jumlah yang lebih besar, proses pengesahan keselamatan tambahan mungkin diperlukan dan boleh mengambil masa sehingga 2 jam pada waktu operasi biasa. Rezeki888 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran.

Sebarang cubaan untuk menggunakan platform rezeki888 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan akaun berkaitan akan ditutup serta-merta dengan semua baki disekat menunggu siasatan.

Rezeki888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada, termasuk bonus selamat datang, free spin, cashback dan tawaran bermusim. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat berikut kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma khusus promosi berkenaan:

• Syarat rollover (pusing ganti): Semua bonus deposit mesti diputar sebanyak 15 kali sebelum pengeluaran dibenarkan. Free spin mempunyai syarat rollover sebanyak 20 kali nilai kemenangan.
• Tempoh sah bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh kesahan yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan — biasanya antara 7 hingga 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan.
• Had taruhan bonus: Semasa memenuhi syarat rollover, taruhan maksimum yang dibenarkan menggunakan wang bonus adalah RM 50 setiap putaran atau tangan permainan.
• Permainan yang layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada keperluan rollover. Slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja seperti baccarat dan roulette menyumbang pada kadar yang lebih rendah yang dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi.
• Satu bonus setiap pemain: Setiap ahli rezeki888 hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja. Cubaan menuntut bonus yang sama melalui akaun berbilang atau menggunakan maklumat yang berbeza adalah pelanggaran terma.

Rezeki888 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa. Bonus yang sudah dikreditkan ke akaun akan dihormati mengikut terma yang berkuat kuasa pada masa pemberian bonus tersebut.

Semua permainan kasino live, slot dan poker yang tersedia di rezeki888 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diaudit secara bebas oleh firma bertauliah pihak ketiga. Setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas dari sebarang keputusan sebelumnya — tiada sistem atau corak yang boleh dieksploitasi untuk menjamin kemenangan.

Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap slot dipaparkan secara telus oleh rezeki888 dan adalah nilai asal yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Rezeki888 tidak mengubah suai nilai RTP dari nilai asal pembekal tanpa pemberitahuan kepada pemain.

• Taruhan minimum di meja kasino live bermula dari RM 1 untuk meja standard.
• Taruhan minimum untuk slot bermula dari RM 0.20 seputaran.
• Had taruhan maksimum berbeza mengikut permainan dan tahap meja — sila semak halaman setiap permainan untuk maklumat had yang tepat.
• Kemenangan dikreditkan ke baki akaun dalam masa beberapa saat selepas perlawanan atau putaran selesai.
• Sebarang kerosakan teknikal yang berlaku semasa sesi permainan yang mengakibatkan gangguan tidak dapat dielakkan akan diselesaikan mengikut polisi penyelesaian teknikal rezeki888 yang mengutamakan kepentingan pemain.

Penggunaan perisian, bot atau sebarang alat automatik untuk bermain permainan di rezeki888 adalah dilarang keras. Rezeki888 menggunakan teknologi pengesanan untuk mengenal pasti aktiviti sedemikian dan akaun yang terbukti menggunakan kaedah automasi akan ditutup serta-merta.

Bahagian taruhan sukan rezeki888 menawarkan odds untuk perlawanan bola sepak EPL, La Liga, Liga Super Malaysia, badminton, e-sukan MPL Malaysia, NBA dan sukan lain. Semua taruhan sukan tertakluk kepada peraturan tambahan berikut selain dari terma umum ini:

• Taruhan minimum: RM 10 setiap kaki taruhan.
• Penutupan pasaran: Pasaran pra-perlawanan ditutup apabila perlawanan bermula melainkan pasaran in-play (taruhan langsung) tersedia untuk perlawanan berkenaan.
• Odds pada masa pengesahan: Odds yang dikreditkan adalah odds yang berlaku pada masa taruhan anda disahkan — bukan odds yang dipaparkan pada masa anda memilih taruhan jika ada kelewatan dalam proses pengesahan.
• Perlawanan ditangguh atau dibatalkan: Jika perlawanan tidak dimainkan atau ditangguh melebihi 24 jam dari masa yang dijadualkan, semua taruhan untuk perlawanan tersebut akan dibatalkan dan wang dikembalikan penuh.
• Taruhan parlai: Untuk taruhan parlai, semua kaki mesti menang untuk taruhan dianggap menang. Jika satu kaki dibatalkan, parlai akan dikira semula tanpa kaki berkenaan.
• Cashout: Pilihan cashout tersedia untuk kebanyakan taruhan live, tertakluk kepada nilai semasa yang ditawarkan oleh sistem. Nilai cashout yang ditawarkan mungkin berbeza dari nilai asal taruhan dan keputusan untuk menggunakan cashout adalah muktamad.

Rezeki888 berhak untuk membatalkan atau menolak sebarang taruhan yang disyaki dibuat berdasarkan maklumat dalaman, manipulasi perlawanan atau sebarang aktiviti yang melanggar prinsip taruhan sukan yang adil. Keputusan rezeki888 dalam hal-hal sedemikian adalah muktamad.

Rezeki888 komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang adil untuk semua ahli. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan tindakan disiplin termasuk penangguhan atau penutupan akaun:

• Membuka akaun berbilang untuk mengeksploitasi bonus atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang membantu membuat keputusan permainan secara automatik.
• Kerjasama antara pemain (kolusi) dalam permainan yang melibatkan pemain lain seperti poker live.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau ralat teknikal dalam platform rezeki888 untuk mendapatkan kelebihan kewangan.
• Sebarang percubaan untuk mengubah wang haram atau menjalankan aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang Malaysia melalui platform rezeki888.
• Mengganggu, mengancam atau berkelakuan kasar terhadap dealer langsung, pemain lain atau petugas sokongan rezeki888.

Rezeki888 menggunakan sistem pemantauan automatik dan semakan manual untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Jika tingkah laku yang mencurigakan dikesan, rezeki888 berhak untuk menyekat sementara aktiviti akaun semasa siasatan sedang dijalankan. Kami akan memaklumkan kepada pemegang akaun tentang sebarang tindakan yang diambil dan memberi peluang untuk memberikan penjelasan.

Rezeki888 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Didapati bahawa pemegang akaun adalah individu bawah umur (di bawah 18 tahun).
• Permintaan penutupan diri atas sebab permainan bertanggungjawab.
• Arahan dari pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan.

Jika akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma oleh ahli, rezeki888 berhak untuk merampas baki yang terdapat dalam akaun tersebut termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan. Jika penutupan akaun adalah atas permintaan ahli sendiri atau atas sebab lain yang bukan merupakan pelanggaran, baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli setelah siasatan selesai.

Ahli yang ingin menutup akaun sendiri boleh menghubungi pasukan sokongan rezeki888 melalui Live Chat atau e-mel. Proses penutupan akaun biasanya diselesaikan dalam masa 2–5 hari bekerja setelah permintaan diterima dan disahkan.

Rezeki888 menguruskan data peribadi semua ahli dengan mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform digunakan semata-mata untuk tujuan operasi perkhidmatan, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan komunikasi perkhidmatan yang berkaitan.

Rezeki888 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit ahli berkenaan. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat secara langsung dalam operasi platform rezeki888 (seperti pembekal pembayaran dan pembekal permainan) dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi rezeki888 yang merupakan dokumen berasingan dan dianggap sebahagian dari perjanjian ini.

Rezeki888 mengambil tanggungjawab sosial kami dalam industri hiburan digital dengan sangat serius. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengurus aktiviti permainan mereka dengan bertanggungjawab:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun anda.
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Had masa sesi: Hadkan masa yang anda habiskan bermain dalam satu sesi atau sehari.
• Penggantungan diri sementara: Gantung akaun anda selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh lain yang anda pilih.
• Pengecualian diri kekal: Jika anda merasakan anda mempunyai masalah perjudian, anda boleh memohon pengecualian diri kekal dari menggunakan platform rezeki888.

Platform rezeki888 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan HANYA untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk sumber bantuan yang tersedia. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Rezeki888 menyediakan platform hiburan digital "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang kesediaan, ketepatan atau kebolehpercayaan perkhidmatan, kecuali sebagaimana yang dinyatakan secara khusus dalam dokumen ini.

Rezeki888 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Gangguan perkhidmatan yang berpunca dari penyelenggaraan terjadual, gangguan rangkaian pihak ketiga atau kejadian di luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan taruhan atau permainan yang anda buat sendiri.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Sebarang masalah teknikal pada peranti atau rangkaian internet anda yang menjejaskan pengalaman bermain.

Dalam semua kes, liabiliti maksimum rezeki888 kepada mana-mana ahli untuk sebarang tuntutan tidak akan melebihi amaun deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Rezeki888 komited untuk menyelesaikan setiap aduan ahli dengan adil dan dalam masa yang munasabah. Jika anda mempunyai aduan berkaitan perkhidmatan kami, sila ikuti prosedur berikut:

• Langkah 1 — Hubungi Sokongan: Hubungi pasukan sokongan pelanggan rezeki888 melalui Live Chat dalam platform atau e-mel ke support@rezeki888.best. Nyatakan aduan anda dengan jelas termasuk nombor akaun, tarikh dan butiran kejadian.
• Langkah 2 — Semakan Awal: Pasukan sokongan kami akan mengakui penerimaan aduan dalam masa 24 jam dan memberikan respons awal atau nombor rujukan aduan.
• Langkah 3 — Siasatan: Aduan yang memerlukan siasatan lanjut akan diselesaikan dalam masa 7 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan kepada anda tentang perkembangan dan jangkaan masa penyelesaian.
• Langkah 4 — Keputusan Muktamad: Kami akan menyampaikan keputusan bertulis beserta penjelasan. Keputusan rezeki888 dalam hal-hal permainan dan taruhan adalah muktamad.

Rezeki888 menghargai setiap maklum balas dari ahli dan menggunakan aduan sebagai peluang untuk menambah baik perkhidmatan kami. Tiada aduan yang dianggap terlalu kecil atau tidak penting — semua akan diambil serius dan diselesaikan dengan penuh profesionalisme.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Rezeki888 mematuhi semua keperluan undang-undang yang berkenaan dalam bidang kuasa operasi kami, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia untuk hal-hal berkaitan perlindungan data pengguna.

Bahasa rasmi perjanjian ini adalah Bahasa Melayu. Jika terdapat sebarang percanggahan atau kekaburan antara versi Bahasa Melayu dan mana-mana terjemahan, versi Bahasa Melayu adalah yang diutamakan.

Dokumen ini mewakili perjanjian penuh antara anda dan rezeki888 berkaitan penggunaan platform kami dan menggantikan semua perjanjian atau persefahaman terdahulu, sama ada bertulis atau lisan, berkaitan perkara yang sama. Untuk sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat ini, sila hubungi kami di support@rezeki888.best.